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【判断题】

观察法能够通过观察被调查物流企业的活动取得二手数据。（）
对
错

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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下列说法错误的是（）。A.客户投诉管理的核心工作是如何处理好客户投诉B.客户服务物流行业作为服务性行业，要求从业人员具有良好的服务意识，其内涵包括（）。A.可以竞争对手的类型包括（）。A.愿望型B.普通型C.品牌竞争型D.产品形式型基于产品类型的供应链战略包括（）。A.有效性供应链战略B.反应性供应链战略C.推香港的英文名称是（）。A.HongKongMFMB.MacaoMFMC.Hong5S管理法是创新思维的实现技法之一。（）对错