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【判断题】

如全部物品属于公司规定不能托寄的物品范围，必须跟客户解释原因并将托寄物品退回，必须立即在手持终端做异常收件操作。
对
错

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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对于客户报价的货物，必须加强对快件托寄物品的查验，查验的内容包括托寄物的内容和数邮政管理部门应当自受理之日起45日内对申请材料审查核实，做出批准或者不予批准的决经营快递业务的企业，应当按照快递业务经营许可证的许可范围和有效期限经营快递业务。电话刚接入，遇到客户情绪激动，破口大骂时，客服人员应调整好心态，尽量安抚客户的情客户未讲清楚或自己一时未听清楚客户所讲内容时，要语气诚恳地说：“对不起，没能听清客户抱怨时，客服人员可以不用理会，直接挂机。对错