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【单选题】

客户对服务质量的需求，称为（）。（）
A.功能需求
B.外延需求
C.形式需求
D.价格需求

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

39%的考友选择了A选项

51%的考友选择了B选项

1%的考友选择了C选项

9%的考友选择了D选项

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