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【多选题】

以下属于流失客户挽回措施的是（）。
A.调查原因，缓解不满
B.“对症下药”，争取挽回
C.分门别类，各个对待
D.必要时候要彻底放弃

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

61%的考友答对了

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企业绩效评价内容重点包括（）等方面。A.盈利能力B.资产运营水平C.偿债能力D.联想的剪辑形式灵活，手法多样，常用形式有（）。A.积累B.象征C.细部蒙太奇D.仓库布局和设计要遵循的原则包括（）。A.货物直线运动B.利于设备搬运C.减少过道在客户关系管理中，客户的满意度两个决定因素是（）。A.客户的期望B.客户的感知C物流的机能主要表现在（）方面。A.流通加工B.输送C.保管D.包装电子商务给中小企业创造了哪些新的机遇?（）A.创造了决策管理上的优势B.扩大市场