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【多选题】

质量控制和（）是质量管理的基本过程，称为质量管理三部曲。
A.质量策划
B.质量计划
C.质量保证
D.质量改进

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以下属于文化的物质要素的是（）A.建筑物B.服饰C.宗教D.器皿菲利浦克劳士比认为质量部门人员的责任包括（）A.制定各个层级的产品接受标准，确保推进质量诚信体系建设的措施包括（）A.健全质量信息信息收集与发布制度B.建立质量宏观质量主要是指（）的产品.工程和服务的总体质量水平。A.国家B.地区C.行业D质量精神文化包括（）。A.质量文化理念B.质量价值观C.质量道德观D.企业形象标企业质量文化建设模式中企业质量文化推进过程的目的是将确定的文化方向和期望目标通过