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【多选题】

招标物业项目的整体设想与构思包括( )。
A．项目简介

B．客户服务需求分析
C．项目的可行性研究与定位
D．物业管理服务的重点及难点
E．物业管理模式
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物业管理风险的内容包括()。A．早期介入的风险B．前期物业管理的风险C．物业管理物业管理企业的财物管理包括()。A．营业收入管理B．成本和费用管理C．利润管理D入住服务的内容包括()。A．入住服务的涵义B．入住的准备C．入住服务的管理D．入下列属于物业管理档案内容的是()。A．物业运行记录资料B．物业维修记录C．物业服清洁卫生服务的内容有()。A．建筑物外公共区域清洁B．建筑物内区域清洁C．垃圾收新建物业承接查验的准备工作包括()。A．人员准备B．工作准备C．计划准备D．资料