某车间加工生产风扇。今年上半年产品的合格率为99.99%。7月份产量为10万只。

认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书的有效期一般为______。A．1年B．2

以下不是必须编写的质量管理体系程序文件的是______。A．文件控制程序B．质量

绘制系统图的一般步骤包括：确定具体的目的、目标：()形成目标手段系统展开图；确认

()是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力A、质量目标B、质量策划C、

称量准确值为2．5kg的甲物和125kg的乙物的质量，所得的实际值分别为2．55

以下所举示例中，（）是文件A．空的光盘B．标准C．所有的信息D．程序

管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，其中计划是（）的活动A．确立组织目标，制

下图是中国顾客满意指数测评模型该模型包含六个结构变量，即品牌形象、预期质量、感知

组织与供应商的合作伙伴关系是一种互利共赢的关系，其特征有（）A．组织对供应商给予

当m2／s用于表示覆盖速率时，则名称为（）A．二次方米秒B．二次方米每秒C．平方

在SPC中发生小概率事件是指______。A．发生小概率事件就说明生产处于异常状

不属于控制状态下生产的好处是______。A．对产品的质量有完全的把握B．生产是

下列可用于评价组织管理成熟度的标准是()。A．GB/T19001B．GB/T19

《产品质量法》中规定的产品质量监督抽查制度是()。A．维护市场经济秩序的有效手段