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【单选题】顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果对一个产品(或一项服务)感知的效果与其期望相匹配，则顾客就会( )。
A．满意
B．不满意
C．高度满意
D．表示忠诚
网考网参考答案：A
网考网解析：
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果对一个产品(或一项服务)感知的效果与其期望相匹配，则顾客就会满意。 查看试题解析出处>>