()是一种自我复制的程序，无需先感染文件就可以在计算机之间传播A.威胁B.蠕虫C.后门D.邮件爆炸

通过电话线在两个贸易伙伴之间建立直接链路的通信模式是______。A.VANB.PPPC.Inter

Internet上提供的’广域信息服务’是______。A.WAISB.FTPC.TelnetD.g

下列属于百度指数功能模块的有（）。A.趋势研究B.精准定位C.人群画像D.需求图

根据普通客户为店铺创造的利润和群体数量，商家需要做的是提升客户级别和控制服务成本

统计客服销量只是为了据此给客服发绩效。（）A.正确B.错误

电商客服应具备丰富的（）。A.商品知识B.品牌C.行业知识D.客户

以下关于移动端店铺首页描述正确的是（）。A.移动端首页第一屏一般展示爆款信息B.

在国际货物买卖中,出口人使用汇付方式,使用的汇票是（）.A.商业汇票,属于商业信

C2C模式存在的前提和基础是（）A.买家B.卖家C.信息安全技术D.电子交易平台

绿色色调和（）颜色搭配，会使得页面耀眼.突出。A.红色B.蓝色C.白色D.黄色

母婴店的客服小美发现这个月自己的销售额降低了，很有可能是哪些原因导致的？（）A.

评价社群运营效果时，对新粉丝的评价主要考虑其留存率和活跃度。（）对错

在论坛中，允许使用同一个IP发帖和回帖。对错

（）就是在网络平台上投放广告。A.网络营销B.市场营销C.网络广告D.报纸