国际标准（）规定了国际单位制的构成及其使用方法A．IS09001B．IS0900
实施顾客关系管理，就是要（）以及对顾客的信息反馈进行管理A．识别顾客B．感动顾客
（）是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围A．示值范围B．
标准化常用形式中系列化的最大特点是（）A．在不同时间、地点制造出来的产品或零件，
（）是计量确认过程的输出A．顾客计量要求B．测量过程C．测量设备的确认状态D．测
对于不重要的原材料或零部件，在交付时间要求紧急的情况下，最适于企业用来选择供应商
为消除已发现的不合格所采取的措施是（）A．报废B．让步C．纠正D．预防
抓住顾客心声的方式之一是针对顾客进行大规模的满意度调查，般抽样量应在（）以上A．
在化学分析质量称量中，会有沉淀物的溶解损失或吸附某些杂质而产生误差这种检验误差的
（）是指为实现测量过程的连续控制和计量确认所需的一组相关的或相互作用的要素A．计
根据目标管理的基本原理，在实施目标管理的全过程中，必须牢牢抓住的主线包括（）A．
对一次检测后拒收的产品，经过认真分析原因，采取相应对策后反馈到加工中去，防止重新
在检验人员做出产品放行、交付的判定前，需要（）A．提供证实产品符合规定要求的客观
下列表示单位符号的表达方式，（）是正确的A．W／(K·m)B．W／K／mC．W/
对于数字式显示装置，其分辨力为末位数字一个数码的（）A．1／2B．1倍C．1／4
顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的（）A．主观性B．层次性
检验规程是质量体系文件中的一种（）指导性文件A．操作B．设计C．实施D．管理
质量手册的内容至少应包括（）A．组织的使命、愿景、价值观B．关键绩效指标C．质量
某化工厂在内部质量管理体系审核时，针对不同部门，组成审核组作为审核组成员的四车间
质量检验活动要求取得证实（）符合规定要求的客观证据A．产品工艺B．质量管理体系C