以良好的礼仪接待每一位客户，从而达到（）这一目的。A.优质服务B.体现自我价值C

以下哪些人员可能利用旅馆客房为落脚点，进行违法犯罪活动A.要求住宿人员携带的行李物品异常，所带行李物

以下哪一个是防抱死制动系统（ABS）的部件A.轮缸B.变距器C.车轮转速传感器D.节气门位置传感器

采用感官鉴别的方法对酒品质量进行鉴别时，餐厅服务员要通过（），迅速对酒质进行优劣

着名的法国菜有（）。A.鹅肝酱B.T骨牛排C.苹果烤鸭D.奶油烩鸡块

过分多元化更可能发生在____。A.相关产业的公司B.不相关产业朗公司C.所有类

旅游服务业指以一定的物质为资料凭借,为满足游客在旅游活动过程中各种需求而提供服务

在称呼礼仪中应注意使用称呼应该：（）A.就高不就低B.以上都不对C.就低不就高D

洗净的衣物送还客人时，若客人不在房内，服务员可将衣物（）。A.置于壁柜中B.置于

下列不属于开夜床目的是（）。A.做夜床方便客人休息B.整理环境，使客人感到舒适.

保健按摩服务程序没有什么程序，保健按摩师可随意安排对错

（）肌位于颈背部浅层。A、竖脊肌B、背阔肌C、斜方肌D、胸锁乳突肌

主统血功能的脏腑是（）A、脾B、肝C、心D、肾

半年内受过治安管理处罚再次犯案的违法人员应从重处理。

脐下3寸取（）穴。A、上脘B、关元C、气海D、下脘