服务礼仪是一种规范，会随着时代的发展而发展，随着客户需求的改变而改变的，并非一成

以下人员可能利用客房聚众赌博A.一人登记入住，同时又有多人要求一同前往房间的B.同一房间、同一时间段

旅馆业治安管理信息系统的电脑应保障24小时正常运行。

服务员必须有大局意识和()精神，这是最基本的政治索质。A.不怕脏不怕累B.团队C.取长补短D.联系和

流行性感冒其传播途径主要通过接触传播

当与雇主洽谈完毕，如果自己的能力没办法达到雇主要求，可以接拒绝

家庭盆栽花草修剪，枝条的长度应依花盆的高低而定，花枝长应为花盆的3.5倍

仪态包括人的站姿和坐姿

消费心理表明，就餐客人最不能忍受的事情就是等候

检查房间内的所有设备.设施，（）及墙纸有无损坏和丢失。A.用品.工艺品B.家具.

当（）的时候，用人单位需提前三十日以书面形式通知劳动者本人解除劳动合同。A.严重

清凉解表，祛风散寒是薄荷水的主要作用。

手太阴肺经隶属（）。A.脾B.肺C.胃D.大肠

腕骨.（）和指骨构成人体手骨。A.趾骨B.掌骨C.髌骨D.月骨

下列关于按摩手法作用的中英文对照，错误的是（）。A、topromotetheci