服务语言具有提升服务（）的功能。无声语言可以传递服务的档次与品质，有声语言可以体

旅馆业治安管理信息系统的电脑应保障24小时正常运行。

人际关系是相互关系的一种。

微波炉可以与电视机放在一起同时使用

发现客人损坏房内设备时,首先应清理好房间。

过分多元化更可能发生在____。A.相关产业的公司B.不相关产业朗公司C.所有类

特殊酒水的开启用具与一般酒水有所不同多用小刀。A.正确B.错误

楼层库房盘点的内容是清点小库房，（），清点工作车，填写盘点草算表，核对楼层明细帐

客房地板一般是（）打蜡一次。A.一个月B.二个月C.三个月D.四个月

关于脊神经的组成，下列说法错误的是（）。A.5对骶神经B.12对胸神经C.5对腰

下颌关节的运动包括开口、闭口和（）运动。A、上、下B、左、右C、环绕D、左右侧方

颈项反射区的位置在（）。A、小脚趾上部B、小脚趾根部C、大脚趾根部D、大脚趾内侧

下列经脉中，有表里关系的是（）A、肝与心B、胆与心包C、肾与大肠D、心包与三焦

（）是膈肌的主要生理功能。A.胸腔与腹腕分界处,与呼吸无关B.封闭胸廓下口,收缩

治疗跌打损伤时选用（）作递质以提高疗效。A、红花油B、滑石粉C、薄荷水D、酒精