服务礼仪是一种规范，会随着时代的发展而发展，随着客户需求的改变而改变的，并非一成

如果是初次见面问候客户，微笑的最佳时间长度，一般不超过（）秒钟为宜。A.5B.6

打造亲切动人的微笑的方法有（）A.对镜微笑B.记忆提取法C.情绪诱导法D.渗透引

“言尽而意不尽，意尽而情不尽，情尽而味不尽”，这体现了导游讲解的A.创新性B.知识性C.情感性D.艺

感知训练中，在婴儿床正上方20厘米处挂一些鲜艳的、色彩分明大一些的图片或玩具，以促进视觉能力发展

客房服务员应经常对客房的自动喷淋系统进行检测，以保证其运转质量

团队或会议客人应在指定区域办理手续。（）A.正确B.错误

为了形成大型软件和服务外包企业集团,可以鼓励企业实施如下战略____。A.收购B

直裙前后腰口省的省长A．长度相同B．前短后长C．前长后短D．长度不限

砂仁鲫鱼汤能利脾开胃，去浊止呕，适于恶心呕吐.不思饮食或病后食欲不振者食者。A.

口蘑蒸鸡必须用大火蒸至肉质熟烂，中途不能打开锅盖。A.正确B.错误

结伙斗殴.寻衅滋事.侮辱妇女属于扰乱公共秩序的行为对错

风池穴主治除哪项外的各种病症（）A、中风偏瘫B、感冒、热病C、目赤肿痛、目眩D、

单手握手时正确的是（）。A、以右手与人相握是最常用的握手方式B、以左手与人相握是

保健按摩师的禁忌症不包括吸毒者毒瘾发作。