服务人员应当把握好自身形象，尤其在初次接触客户时，要尽量给客户留下良好的印象，是

服务人员在运用首轮效应原则时，要求注意两个问题：（）A.留给他人良好第一印象的极

行政服务这一职业有其特定的要求，从业人员不光要有一不定期的技能，还必须有较高的职业道德。

服务人员要讲究语言艺术，要根据不同接待对象问候

休息厅和宴会厅共同构成宴会场地，如果没有休息室可临时布置一个

采用感官鉴别的方法对酒品质量进行鉴别时，餐厅服务员要通过（），迅速对酒质进行优劣

世界头号会展强国为____。A.日本B.新加坡C.法国D.德国

在服装等纺织品的商标中，Md代表A．棉B．涤纶C．氨纶D．莫代尔

规章制度是用人单位对劳动者行使管理权的唯一依据。（_）A.正确B.错误

分菜所需的工具.用具有餐刀.餐叉.餐勺.筷子.汤匙.垫盘.巾布等。A.正确B.错

服务人员站累的时候可以靠在旁边的墙或柱子上面休息一下。A.正确B.错误

一般将延髓、脑髓和中脑合称为（）。A、丘脑B、四叠体C、锥体D、脑干

肝在五行中属（）。A、金B、水C、木D、火

（）不是抹法。A、解痉止痛B、行气散血C、开窍镇静D、清醒明目

胰腺反射区的位置是（）。A、在胃反射区的中部B、在胃反射区的下边C、在胃反射区后