作为一名服务人员，目光的表达需要进行（）和必要的规范。A.教育B.有效的训练C.

打造亲切动人的微笑的方法有（）A.对镜微笑B.记忆提取法C.情绪诱导法D.渗透引

我们所说的消费者权益保护法是指1993年10月31日颁布、（）起施行的《中华人民共和国消费者权益保护

素有“城市蓬莱”之称的是A.古莲花池B.白洋淀C.衡水湖D.热河泉

下列名优特产分别出自唐山、秦皇岛、石家庄和保定的是A.八仙宴、空心宫面、蜂蜜麻糖、全鱼宴B.蜂蜜麻糖

热情友好对于他人来说是一咱和谐和A.尊敬B.礼貌C.友好D.包容

同一房间内新旧毛巾不能混放

托盘的操作要求？

以下按照会议的内容分类的有____。A.商务型会议B.度假型会议C.展销会议D.

每次给婴幼儿讲故事的时间不宜太长，否则容易疲劳，甚至对阅读产生厌烦情绪。A.正确

从业指导是人—职匹配过程中调整具体职业岗位同具体求职者之间相互适应关系的一种指导

动脉硬化性脑梗塞又称“小中风”，持续时间短，其症状体征在24小时内即消失。A.正

操作间在使用后，保健按摩师做法不对的是（）。A.送走宾客后，再打扫操作间B.按摩

正确的与宾客沟通行为是（）。A.随意转移话题B.急于打断C.倾听宾客的想法D.考

天枢穴适用于胃脘部不舒。对错