下面服务人员的服装款式描述正确的是（）A.有领比无领更正式B.短袖比长袖更正式C

积极的倾听是指客户讲话时，脸上有（）的表情。A.专一B.注视C.专注

旅馆业治安管理信息系统的机器不得上网聊天、玩游戏。

当客人询问时，不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人，不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人

熬粥时不能放碱，否则会破坏米中的维生素成分

世界头号会展强国为____。A.日本B.新加坡C.法国D.德国

某雇员在一个岗位上已经工作了多年,他现在的工作状况却并不令人满意,其直接上司对此

褥疮多发于髂部.骶尾部.肩胛部.手掌部.脚面.足尖部等处。A.正确B.错误

美式宴会是目前我国常见的服务方式，它需要服务员在客人面前分让菜肴。A.正确B.错

冰箱内的饮料要定期检查（）。A.有效期B.产品质量C.数量D.生产日期

没有实施或忘记叫醒服务的原因有:没有把客人的要求确实地传达给实施者.（）和许多客

具有受盛化物生理功能的脏腑是（）。A.肝胆B.大肠C.膀胱D.小肠

明代形成了小儿推拿独特体系，特别是小儿推拿方面的专著居多，现存最早的小儿推拿专著

以下关于洗手的表达最正确的是（）。A、每做完一次按摩都要洗手B、每次做过油性按摩

（）组成人体的脑。A、大脑、中脑、小脑和桥脑B、大脑、间脑、小脑和桥脑C、大脑、