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【多选题】

医患沟通技能主要有以下哪些作用: A. 建立良好的医患关系

B. 化解医疗纠纷
C. 向病人及家属解释病情。
D. 提高医疗服务质量。
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

0%的考友选择了A选项

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0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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下面哪些不属于棘手病人的行为与心理表现A.有自暴自弃倾向B.少言寡语C.喜欢对医生发号施令D.对治疗在倾听患者诉说就诊的不适感觉时,下列哪项不妥A.保持安静B.不时以“哦”、“嗯”或简单重复患者谈话中下列哪种做法对化解冲突不利A.控制好自己的情绪B.立刻指出对方的问题C.探究式的问话D.为对方消气下面哪项是正确的倾听技巧A.保持安静的环境和心态B.展开积极讨论C.用语言适当回应D.避免与患者直接有些非言语信号会让病人感到不满意,例如A.微笑B.斜视C.点头D.身体前倾下面哪些因素是造成棘手病人的原因A.常患有顽疾或绝症B.人际关系障碍C.缺少社会支持,有自暴自弃倾向