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【单选题】

实施CRM系统的前提是( )。

A．进行业务流程重组

B．进行资源整合
C．降低客户流失率
D．建立现代化的智能系统
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

82%的考友选择了A选项

8%的考友选择了B选项

8%的考友选择了C选项

2%的考友选择了D选项

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