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【多选题】

导游员在处理旅游故障时，要本着及时、积极、主动的态度，应遵循的基本原则主要有 ( )。
A．损失最小化原则
B．确保大多数游客利益原则
C．确保旅行社利益原则
D．确保旅游日程原则
E．按规章办事原则

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导游词的创作技巧主要包括()。A．景点主题要正确、明确B．写作内容要新颖、有特色下列情形中，导游员应劝阻旅游者单独自由活动的是()。A．地方治安不理想，存在安全地方陪同导游的主要工作职责包括()。A．导游讲解B．安排旅游活动C．维护安全D．导游员应具备的条件有()。A．优良的职业品质B．较全面的知识C．较强的独立工作能男性旅游者的个性心理和行为表现主要有()。A．谨慎B．开朗C．随便D．好购物E．旅游故障是在旅游过程中发生的，一般都具有以下特点()。A．突发性B．不可抗性C．