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【多选题】

导游词的创作技巧主要包括( )。
A.景点主题要正确、明确
B.写作内容要新颖、有特色
C.景点揭示要有文化内涵
D.语言表达要强调趣味性
E.景点介绍要详细具体

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面对旅游者种种特殊要求,导游员在处理时主要遵循的基本原则有()。A.盈利原则B.下列属于旅游重大故障的是()。A.旅行团集体食物中毒B.旅游日程变更C.游客猝死下列属于导游服务准备阶段工作的有()。A.形象准备B.语言和知识准备C.熟悉接待下列属于全程陪同导游主要职责的是()。A.宣传、调研B.导游讲解C.实施旅游接待导游员在导游活动中如有下列违规行为,应当扣除10分()。A.拒绝、逃避检查,或欺导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的()。A.艺术价值B.民间传说C