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【判断题】

因抢救受伤人员需要保险公司先行赔偿保险金用于支付抢救费用的，保险公司在接到旅行社或者受害的旅游者、导游、领队人员通知后，经核对属于保险责任的，必须在责任限额内先向医疗机构支付必要的费用。(　　)

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上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。（）旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出处理。（）《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅旅游投诉一般应当采取书面形式，一式三份，并载明下列事项：投诉人的姓名、性别、国籍被投诉人应当在接到通知之日起10日内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。（发生管辖争议的，旅游投诉处理机构必须协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构