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【多选题】

经营者以(　　)或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。
A.合同
B.广告
C.产品说明
D.实物样品
E.店堂告示

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消费者协会的职能包括（）A.向消费者提供消费信息和咨询服务B.参与有关行政部门对因购买、使用商品或接受服务而受到人身、财产损害的人(即受害人)具体包括（）A.商消费者保护权益中经营者的义务有（）。A.听从意见和接受监督B.出具相应凭证和单据甲路过乙家门口，被乙叠放在门口的砖头砸伤，甲起诉要求乙赔偿。关于本案的证明责任分根据我国民事诉讼法的规定，下列选项中可以成为我国民事诉讼当事人的是()。A．甲、根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管辖分为（）。A.级别管理B.归口管理C.区域