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【多选题】

消费者保护权益中经营者的义务有(　　)。
A.听从意见和接受监督
B.出具相应凭证和单据
C.不得从事不公平、不合理交易
D.不得侵犯消费者人身权
E.标明真实名称和价格

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对欺骗、胁迫旅游者消费的导游进行的相关处罚有（）。A.情节严重的要吊销导游证并予跨行政区的旅游投诉，由（）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。A.旅游者所在地B消费者权利包括（）。A.保障安全权B.知悉真情权C.公平交易权D.依法求偿权E.消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的，可以向（）要求赔偿。A.销售依据我国《产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，下列哪些属于经营者应承担民事责消费者协会的职能包括（）A.向消费者提供消费信息和咨询服务B.参与有关行政部门对