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【多选题】

导游保持、提高游客的游兴的基本途径是(　　)。
A.提高自己的导游讲解技能的运用水平
B.多搞一些游客感兴趣的活动，如小游戏等
C.向游客展开有针对性的服务
D.多从游客的角度出发，调控旅游活动的节奏

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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强化服务意识，最重要的是向游客提供（）。A.规范化服务B.个性化服务C.心理服务宽容待客要求导游必须从（）几方面做起。A.尊重游客B.谅解游客C.理解游客D.关树立权威主要从（）几方面做起。A.建立旅游团队的活动秩序B.以优质的服务提高凝聚旅游活动的节奏主要体现在旅游活动的（）三个方面。A.速度快慢B.传递信息C.顺序进行交流沟通需要（）。A.了解游客B.接近与交谈C.提醒与劝服D.回绝与道歉导游通用的劝服方法有（）三种。A.诱导式B.迂回式C.协商式D.暗示式