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【判断题】

导游人员在旅游接待服务中，既要坚持一视同仁的道德规范，也要照顾贵宾和高消费游客。(　　)

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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双赢无败是处理利益关系的基本原则。（）第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。（）无败是指导游和游客都获得各自应该得到的东西。（）导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时导游的道歉方式可以很灵活，除了口头语言、体态语言外，还可以考虑物质补偿或精神补偿导游必须把游客的整体利益放在首位，这既是职业道德的要求，也是调节能否顺利实现的重