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【判断题】

导游人员应遵纪守法，不得营私舞弊，假公济私，大吃大喝。 (　　)

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第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。（）无败是指导游和游客都获得各自应该得到的东西。（）导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时导游的道歉方式可以很灵活，除了口头语言、体态语言外，还可以考虑物质补偿或精神补偿导游必须把游客的整体利益放在首位，这既是职业道德的要求，也是调节能否顺利实现的重遵守旅游职业道德要求导游要做到光明磊落，其含义是对待旅游者要一视同仁，不能厚此薄