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【多选题】

对操作人员而言，培训与开发的内容主要包括(　　)。[2014年真题]
A、专业知识
B、业务技能
C、领导技能
D、经营技能
E、工作态度

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根据培训开发内容的不同可分为（）。A.基础知识教育B.专业知识培训C.操作技能培关于外部培训与开发优点的说法，正确的有（）。[2013年真题]A.外部培训与开发根据（），可以形成一个主体的培训开发分类模式，为组织制定有效的培训开发计划和合理通常培训与开发需求分析主要来自（）方面。A.组织需求分析B.工作任务需求分析C.实施培训与开发需要做的工作有（）。A.选定培训与开发时间、地点B.准备培训与开发对企业决策管理层的培训开发的主要内容应当包括（）。A.经营管理知识B.经营管理意