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【多选题】

集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就（　　）等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。

A.劳动报酬
B.休息休假
C.工作时间
D.保险福利
E.试用期限
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为了保证绩效面谈的质量，提高信息反馈的有效性，信息反馈应具有（）A.真实性B.系下列属于工作质量的衡量指标的有（）A.工时利用率B.顾客不满意率C.顾客投诉率D工资总额的准确统计为国家（）提供了重要依据。A.计算经济补偿金B.了解人民的收入要使员工的薪酬能够更好地体现内部公平的原则，就应当实现（）A.以岗定事B.以人定岗位劳动责任主要包括（）A.质量责任B.管理责任C.看管责任D.安全责任E.消耗合理确定人工成本的方法包括（）A.销售净额基准法B.附加值基准法C.损益分歧点基