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【单选题】
“能耗”是空调的质量特性之-,能耗越小,顾客越满意;能耗越大,顾客越不满意.这种质量特性在Kano(狩野)模型中称为( )
A.魅力质量
B.-元质量
C.理所当然质量
D.关键质量
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
9%
的考友选择了A选项
67%
的考友选择了B选项
14%
的考友选择了C选项
10%
的考友选择了D选项
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