(由单选和多选组成。)
{{B}}(一)资料{{/B}}

赵某是某新成立的制造型企业人力资源部经理，目前企业的组织结构及岗位设置都是仿照同行业同规模企业暂时确定的，并不完全适合该企业，所以许多问题逐渐暴露出来，尤其是岗位职责不清，导致部门间协调不畅，严重影响了企业的生产经营。因此，赵某决定从工作分析着手改变现状。

在进行工作分析过程中，如果遇到争执的局面，通常负责解释及做最终决定的是 ()。A．人力资源部人员
B．工作分析人员
C．高层管理者
D．直接上级