第75—83 题为套题：某大型跨国企业，拥有400 亿美元的总资产，30 家全资公司和控股公司，约有20000 名员工。某保险公司受邀为该企业进行保障型员工福利组合项目的设计。 保险公司在企业中就福利计划进行意见征询时，包含的重要步骤包括( )：①确定沟通目标；②搜集相关信息；③制定沟通策略；④举行沟通会议；⑤评价沟通结果。