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【多选题】

影响顾客满意度价值质量提升的要素主要有______。

A．期望质量
B．信息质量
C．总认知质量
D．体验质量
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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