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【多选题】

物业服务企业在领取营业执照之日起30天内，持()企业法定代表人的身份证明等资料向当地的房地产主管部门申请资质。

A．营业执照
B．企业章程
C．验资证明
D．业绩证明
E．物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同
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业主在办理入住手续时，物业管理单位要与业主签订有关物业管理服务的约定，进一步明晰各类机房均应配备足够数量的灭火器材，以保证机房火灾的处置。机房内主要配备有()。在常规物业管理中，使用批复应注意的问题包括()。A．必须有正式的书面请示才能批复面试程序一般包括()。A．营造和谐气氛B．提问C．准备D．结束及复审E．倾听诚实信用原则适用弹性相当大，具有()的基本功能。A．确定行为规则B．决定合同内容物业服务企业中，主营业收入的内容不包括()。A．物业经营收入B．材料物资销售收入