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【多选题】

()是对物业管理从业人员个人素质的要求。

A、具有较强的沟通能力
B．具有良好的心理素质
C．拥有健康的体魄
D．具有良好的个人形象
E．具有合适的年龄
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物业的特征包括()。A．固定性B．耐久性C．高值性D．权益性E．实用性物业管理人员不仅要管理物业，还要与人打交道，因此必须具有()的能力。A．语言表达物业管理的特性包括()。A．覆盖面广B．服务性强C．业主处于主导地位D．物业管理物业管理人员应当具备()等方面的专业技能。A．房屋建筑管理B．房屋附属设备与配套物业管理的过程包括()。A．验收接管物业B．履行服务合同C．做好交接工作D．签订物业管理人员应当具有的职业道德体现在()等方面。A．遵纪守法B．热情服务C．诚实