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0%的考友选择了A选项

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0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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质量策划的目的是保证最终的结果能满足()。A．顾客的需要B．相关质量标准C．企业有时候，需要对顾客的要求作一个较详细的陈述表，其要素及要求陈述的步骤为()。①建符合性的质量概念指的是符合()。A．现行标准的程度B．顾客要求的程度C．技术文件飞机的正误点属于服务质量特性中的()。A．可靠性B．响应性C．保证性D．移情性适用性质量概念，要求人们从()和满足程度两个方面去理解质量的实质。A．成本要求B我国标准分为（ ）。 a.国家际推 b.部顾标准 c.行业标准 d.地万标能e e.企业标准