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【单选题】
飞机的正误点属于服务质量特性中的( )。
A.可靠性
B.响应性
C.保证性
D.移情性
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
56%
的考友选择了A选项
17%
的考友选择了B选项
16%
的考友选择了C选项
11%
的考友选择了D选项
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