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【多选题】

下列费用中不应计入鉴定费用的是( )。

A、返工后的所有检验费
B．质量审核费用
C．顾客满意度调查费
D．降级损失费
E．供应商认证费
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中国顾客满意指数划分四个层次，从上至下排列的顺序为（）A．国家、行业、产业、企业感知价值与顾客满意度存在（）相关关系A．正B．负C．不相关D．无中国顾客满意指数测评基本模型中，产品的实际性能指标是顾客形成（）要素的基础A．品顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的，绩效指标的制定应由（）定义A．企业确定（）是测量与评价顾客满意的核心内容A．顾客满意度指标B．消费信心指数C．顾客Kan0模型中，（）对应的是顾客潜在的需求A．理所当然质量B．一元质量C．魅力质