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【多选题】

基金销售客户服务的售前服务包括()。

A、为客户提供投资咨询建议，推介符合适用性原则的基金
B．介绍基金管理人投资运作情况、风险及化解风险的办法
C．开展投资者风险教育，介绍基金投资的风险及化解风险的办法
D．在基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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通过处理客户投诉，基金销售机构可以()。A．从客户的投诉意见中发现自身经营上的不证券投资基金的客户服务方式通常包括()。A．互联网B．传真C．手机短信D．电话服以下关于基金择时能力的各衡量方法，说法正确的有()。A．主要有现金比例变化法、成考察基金的综合表现，要求投资者综合考虑基金的()。A．收益B．风险C．价格D．风具有良好择股能力的基金经理一般会()。A．买入表现将超越市场或业绩比较基准的股票下列关于夏普指数的说法，正确的有()。A．也称夏普比率，反映投资组合在承担总风险