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【判断题】

个性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。 ()

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

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导游人员只要熟练掌握所用的语言，具有广博的知识，熟悉有关旅游景点和参观点的导游资导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排。()导游技巧和方法中最重要的是语言、旅游心理学、旅游美学、讲解方法等。()在为西方旅游者提供讲解服务时，一般可先给出结论，再讲具体事实。()同一城市旅游活动的安排应以重要景点和旅游者最感兴趣的内容为先，依次排列。()由于旅游供给方的过错，使旅游者的利益受到较大损害而引起强烈不满时，因为是代人受过