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【多选题】

导游人员进行导游活动,未经旅行社委派,(),由旅游行政部门责令改正,处以1000元以上3万元以下罚款。有违法所得的,并处没收违法所得。

A、擅自变更接待计划的
B.私自承揽导游业务的
C.以其他任何方式直接承揽导游业务的
D.擅自增加或减少旅游项目的
E.向旅游者兜售物品的
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导游服务程序的最后一步中,具体的工作有()。A.处理遗留问题B.归还物品C.与司旅游服务集体协作共事的方法有()。A.主动争取各方的配合B.尊重各方的权限和利益参观游览服务是旅游产品消费的主要内容,下列属于导游员途中导游的是()。A.重申当导游员在接团前的心理准备主要有()这两个方面。A.准备面临艰苦复杂的工作B.准备根据我国《导游人员管理条例》规定,参加导游资格考试的人员应具备的条件有()。A.根据《导游人员管理条例》规定,()不得领取导游证。A.长期在中国定居的美籍外企管