【多选题】

在下列各项导游人员的服务准备中，()属于导游员自身状况的准备。

A、准备导游词和兴趣话题
B．调整心理状况
C．准备旅游者可能感兴趣的话题
D．准备外语和旅游资料
E．准备个人用品