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【多选题】

质量成本是指()。

A、生产成本
B.确保和保证满意的质量而导致的费用
C.原材料成本
D.没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失
E.运输成本
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正态标准差σ的无偏估计有______。A.R/c4B.R/d2C.S/c4D.S在质量管理活动中,为找出解决问题的原因,确定其因果关系,可以用______。A.图不适用于______控制。质量经济性管理程序中,从组织的角度识别和评审过程主要包括()。A.识别过程活动B降低不合格成本可以通过()途径。A.减少顾客抱怨B.减少顾客退货C.减少超支D.降低合格成本可以通过()途径。A.提高现有的过程能力B.提高技能C.过程再设计D
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