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【多选题】

以下是质量管理运行中应作的并保存的记录______。

A、管理评审记录
B．员工培训记录
C．内部审核记录
D．产品符合性记录
E．员工出勤记录
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以下叙述正确的是______。A．感知质量是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前质量具有______。A．经济性B．普遍性C．广义性D．时效性质量手册是组织质量管理体系的纲领性文件，根据ISO9000：2000的要求，应包劣质成本包括______。A．内部故障成本B．鉴定成本C．不增值的符合性成本D．以下对顾客满意说法正确的是______。A．顾客满意是对其期望被满足程度的感受B质量检验计划主要对______的工作起指导作用。A．执行检验人员B．生产操作人员