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【判断题】

物流成本是指物资在流动过程中，如包装、装卸、运输、储存、流通加工等各个活动中所支出的财力和物力的总和。

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流通加工的对象与生产加工的对象一样，都是原材料、零配件、半成品和最终产品等。流通加工程度上大多是简单加工，而不是复杂加工，是对生产加工的一种辅助或补充，决不客户关系管理是指企业在政策、资源、结构和流程的基础上，应用信息技术获取并管理客户物流管理信息系统的功能不会因物流服务系统的对象不同而有所改变。物流管理发展趋势是物流管理更多地体现了以客户为中心的管理理念，已经从客户关系管理物流信息在物流系统中所体现的基本作用是中枢神经和支持保障作用。