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【判断题】

物流服务机制建立起来之后,物流企业要定期对服务机制的实施情况进行检查评价,评价方法可以根据制定的物流服务标准进行综合打分,确定物流服务水平是否有所变化,同时也要根据市场情况不断地更新完善服务内容和标准,以适应市场发展的需要。()

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物流服务综合评价是指物流服务要表述清楚,具有量化指标,能够进行定量控制和评估。(物流服务标准须明确的主要原因为:明确的目标可以为员工工作提供指导方向,激发员工的只要物流企业各项指标都比较好,对全部客户采用统一的高质量服务标准,客户就能满意。物流企业在物流服务内容制定时要经济可行,不能盲目追求高标准、高质量的物流服务,也在制定物流服务内容时,要根据客户实际调查的结果,参考客户对竞争对手的评价,重点突物流服务标准明确是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程,每个员工在工作过