王娟两年以前离异，自己带着四岁的儿子，之前因为一直在家里照看孩子，经济比较困难，现在王娟经过自己的努力，被一家外企录用。前不久，其前夫来找王娟，以王娟无抚养能力为由，想要回儿子的抚养权。王娟的前夫是某知名企业的董事，因此她担心自己会失去孩子的抚养权，同时又感到很无助，于是向社会工作者李连求助。在和李连的交谈过程中，王娟表现出非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时，李连握住王娟的手说：“王娟，我很理解你现在的感受，孩子对你来说很重要，你在最困难时的精神支柱就是孩子，现在孩子的父亲想要回孩子，对你的打击真是太大了”。此时李连所运用的是会谈支持性技巧中的()技巧。