【多选题】

现场销售过程中，销售人员的错误行为有( )。

A．当客户提出问题时马上反驳，试图改变客户的真实要求
B．站在客户的角度去思考问题，帮助客户选择
C．不考虑客户特征，按销售流程解说楼盘特征
D．为促使成交，对客户超范围承诺
E．为促使成交，向客户推荐不满意的产品