【多选题】

房地产经纪人在接听客户询问、委托(俗称接盘)时，应做好下列工作()。

A、介绍本企业信誉情况，树立客户委托信心
B．向业主搜集要求买卖(租)房的详细资料，并登记确认
C．明确委托关系和服务范围、佣金标准等
D．向客户提供可比案例，作为参考
E．作为中介人要能说会道，展示自我