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【多选题】

组织结构调查中，能系统地反映组织结构的主要资料有( )。
A、工作岗位说明书
B、组织体系图
C、管理业务流程图
D、组织战略目标
E、组织人力资源规划

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.（ ）属于人力资源规划的内部环境。 A企业的行业特征 B.企业结构 C.企业的.人力资源需求预测的定量方法包括（ ） A.转换比率法 B.马尔可夫分析法 C..企业内部人员的自然流失、内部流动和跳槽包括（ ）。 A.退休 B.晋升 C.降.企业人员供给预测的步骤包括（ ）。 A.了解企业员工队伍的现状 B.统计出员工.人力资源信息库针对企业的不同可分为（ ）。 A.技能清单 B.管理才能清单 C.解决企业人力资源过剩的常用方法是（ ）。 A.永久性辞退某些劳动态度差的员工