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【多选题】

如果顾客投诉上门，正确的态度应该是( )。
A、有损于企业信誉，不予接待
B、倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢
C、顾客投诉合理，赔礼道歉，否则不予理睬
D、布置一个专门的顾客投诉接待室

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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.绩效管理的实施主要是（）的职责。 A企业高层管理者 B人力资源部门 C相关部门.工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动称为（）。 A关键事件 B要素.绩效考评还须对工作业绩以外的内容进行考评，即对企业员工的（）做出正确评价。 A.（）是绩效管理的最终落脚点。 A绩效改进计划 B评价实施 C绩效面谈 D改进绩.（）不属于薪酬日常管理的内容。 A薪酬调查 B薪酬调整 C适时计算 D制定薪酬.要使诚实守信成为企业的无形资本，要坚持（  ）。 （A） 客户至上，