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【多选题】

礼貌用语使用的目的就是提高服务品质，让客户有愉悦的服务感受，只有（）才能体现礼貌用语的作用。
A.态度真诚
B.语言亲切
C.情感丰富
D.和颜悦色

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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